文章作成における正しい日本語の使い方

口語と文語の違いに注意する

私たちが使っている言葉は、会話をする時の言葉「口語（話し言葉）」と、文章に用いる時の言葉「文語（書き言葉）」の２種類に分類されます。

Webサイト、ブログ、SNSなど、情報発信の方法に応じて、口語、文語のどちらを使用するか、また混ぜて使用するかといったルールを決めることが大切です。

口語と文語の違い

売上は伸びているのにぜんぜん利益が残りません。やっぱり固定費の見直しが必要じゃないかと思います。

• 「ぜんぜん」、「やっぱり」、「じゃない」は口語表現
• ビジネス文書なので文語で書き直す必要があります

売上は伸びているのにまったく利益が残りません。やはり固定費の見直しが必要ではないかと思います。

ポイント

• ビジネス文書は、基本的に文語体で書く
• ただし、「話し言葉はビジネス文章でNG」と決めつける必要はない

句読点を適切に使う

句読点（くとうてん）とは、句点（くてん）と読点（とうてん）の総称です。

• 文章の末尾に打たれる「。」が句点
• 文の意味を明確にしたり、読みやすくするために文中に打たれる「、」が読点

読点の使い方（どのようなときに打つのか）

文化庁の『平成23年度「国語に関する世論調査」の結果の概要』によりますと、「句読点の使い方に関してどのようなことで困っているか」という意識調査に対して、最も多い回答が、「読点（テン，コンマ）の使い方（どのようなときに読点を打つのか）」になりました。

そのためにも、句読点の役割を正しく認識することが大切です。

句読点の役割（１）正しく伝える

句読点を適切に使わないと、文章の解釈がわかれてしまうことがあります。

例）

息子は楽しそうに料理をしている母親を見ていた。

• 「楽しそう」なのが、息子なのか母親なのかわからない

息子は楽しそうに、料理をしている母親を見ていた。

• 「息子は楽しそうに、見ていた」が明確になる

句読点の役割（２）文章を読みやすくする

句読点がない、または極端に少ないと読みにくい文章になります。息継ぎのタイミングで句読点を入れることによって、読みやすくなります。

• 主語の直後で、読点を入れる
• 接続詞の直後で、読点を入れる
• 声に出して読んでみて、息継ぎのタイミングで読点を入れる

例）

当社の担当者がお客様の具体的なニーズや経営課題を引き出しそれらを解決するためにグループのさまざまなサービスをワンストップで提供いたします。

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例）

フリーランスやパラレルワーカーリモートワーカー副業など自由な働きかたを選ぶプロフェッショナルな人材が増えています。

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敬語（尊敬語、謙譲語、丁寧語）を正しく使う

尊敬語

相手を敬って、相手を立てるときに使う。

謙譲語

自分をへりくだるときに使う。
自分がへりくだることによって、相手を立てる効果がある。

丁寧語

相手に関わらず、表現を丁寧にしたいときに使う。
基本的には「です」「ます」「ございます」を付ける

使い方の違い

例）

あちらのコーナーに新商品を多数展示しております。ぜひ拝見してください。

• 「拝見する」は謙譲語
• 謙譲語は自分がへりくだることによって、相手を立てるために使う
• この場合は、謙譲語ではなく、尊敬語を使うべき

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例）

面談をご希望になられる場合は、こちらからお申し込みください。

• 「ご希望になられる」は二重敬語
• 二重敬語とは、敬語が二重に使われている表現で、日本語としてNG

面談をご希望の場合は、こちらからお申し込みください。
面談を希望される場合は、こちらからお申し込みください。

例）

あちらの窓口で伺ってください。

• 「伺う」は、「聞く」「訪ねる」の謙譲語で，相手側に使うと誤用になります。
• 「お聞きになる」「お訪ねになる」が正しい尊敬語です。

あちらの窓口でお尋ねになってください。

まとめ

相手にとって読みやすい文章を意識することが最も大切です。

敬語の使い方は苦手な方も多いかと思います。かくいう私もその一人です。やはり相手を敬うという気持ちが基本である以上、敬語はしっかり身につけておきたいものです。それに敬語を知っていると、コミュニケーショが大きく広がります。